Obchodní podmínky
Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti FamVoyage s.r.o., se sídlem Modřínová 2994/5, 352 01 Aš, IČO: 11791179, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Plzni, sp. zn. C 41126, e-mail: info@cyklovyziva.shop, telefon: +420 734 692 131 (dále jen „My“ nebo „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.cyklovyziva.shop („E-shop“).
Veškeré informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, dostupném na adrese:
https://www.cyklovyziva.shop/ochrana-osobnich-udajuUstanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva i Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1. Obecná ustanovení
1.1 Koupě Zboží je možná pouze prostřednictvím webového rozhraní E-shopu.
1.2 Při nákupu Zboží jste povinni uvádět pravdivé, úplné a správné údaje.
1.3 Komunikace mezi Námi a Vámi probíhá primárně prostřednictvím prostředků komunikace na dálku.
1.4 V případě rozporu mezi obsahem Podmínek a individuální dohodou má individuální dohoda přednost.2. Definice pojmů
Cena – částka za Zboží
Cena za dopravu – náklady na doručení Zboží
Celková cena – Cena + Cena za dopravu
Objednávka – závazný návrh na uzavření Smlouvy
Zboží – produkty nabízené v E-shopu
Kupující – osoba nakupující prostřednictvím E-shopu
3. Uzavření smlouvy
3.1 Smlouva je uzavřena potvrzením Objednávky Prodávajícím.
3.2 Odesláním Objednávky potvrzujete souhlas s těmito Podmínkami.
3.3 V případě zjevné chyby v Ceně není Prodávající povinen Smlouvu uzavřít.4. Cenové a platební podmínky
4.1 Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.
4.2 Platbu Celkové ceny lze provést:bankovním převodem
platební kartou online
dobírkou
Platby kartou
4.3 Platby kartou online jsou realizovány prostřednictvím platební brány ComGate Payments, a.s., která je poskytovatelem platebních služeb. Platební údaje zadává Kupující přímo do zabezpečeného rozhraní platební brány a Prodávající k nim nemá přístup.
4.4 Platební podmínky ComGate jsou dostupné na webových stránkách poskytovatele platební brány.
4.5 V případě odstoupení od Smlouvy jsou peněžní prostředky vráceny stejnou platební metodou, jakou byla platba provedena.
5. Dodací podmínky
5.1 Zboží je doručeno prostřednictvím dopravců uvedených v E-shopu, pouze na území České republiky.
5.2 Předpokládaná doba dodání je uvedena u jednotlivých produktů.
5.3 Kupující je povinen při převzetí Zboží zkontrolovat stav zásilky.6. Práva z vadného plnění
6.1 Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí Občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
6.2 Reklamace lze uplatnit e-mailem nebo písemně na kontaktní údaje Prodávajícího.
6.3 Reklamace je vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.7. Odstoupení od smlouvy
7.1 Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy do 14 dnů od převzetí Zboží.
7.2 Odstoupení lze učinit písemně nebo e-mailem.
7.3 Peněžní prostředky budou vráceny do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po vrácení Zboží.8. Mimosoudní řešení sporů
8.1 K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
8.2 Platforma ODR je dostupná na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.9. Závěrečná ustanovení
9.1 Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
9.2 Tyto Podmínky jsou účinné od 1. 1. 2026.
9.3 Smlouva je archivována v elektronické podobě u Prodávajícího.
